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常見問與答

問：加入忠誠計劃需要支付任何費用嗎?

成為會員即可免費加入忠誠計劃，無需支付任何其他費用。更重要的是，你還可享有忠誠計劃好處（如：獲得忠誠積分與每月額外的忠誠積分），幫助你節省費用並獲得更多免費產品！

問：我可以更改忠誠計畫訂單中的內容嗎?

答：當然可以。只要登入 4Life.com隨時隨地都可變更與管理相關設定。

忠誠計劃獲得的忠誠積分數是否有使用期限？

忠誠積分有效期為12個月。

還有其他問題查詢嗎？

歡迎與客戶服務員聯絡。

如何更改我下一張忠誠度訂單上的產品？

登入 4Life.com 並點擊「忠誠計劃」。然後，點選「編輯訂單」。您也可以使用此連結：https://hongkong.4life.com/corp/loyaltyeditcart

如何更改我的忠誠訂單的付款方式？

登入 4Life.com 並點擊「忠誠計劃」。然後，點擊「付款」部分下方的鉛筆。您可以從那裡編輯您的付款資訊。您也可以使用此連結： https://hongkong.4life.com/corp/Loyalty/AutoshipPayment

可以更改我的忠誠訂單的出貨日期嗎？

登入 4Life.com 並點擊「忠誠計劃」。然後，點擊「下一個預定訂單」下「運送」部分下方的鉛筆。您可以從那裡編輯您的發貨日期。您也可以使用此連結： https://hongkong.4life.com/corp/Loyalty/autoshipdate

如何取消我的忠誠訂單？

登入 4Life.com 並點擊「忠誠計劃」。然後，點擊「運送」部分下方的「取消忠誠計劃」。您還可以將發貨時間推遲最多兩個月，同時仍可繼續參與忠誠計劃。您也可以使用此連結： https://hongkong.4life.com/corp/loyalty/CancelLoyalty

如果我的忠誠訂單付款失敗，會發生什麼情況？

如果您儲存的付款失敗，您的忠誠訂單將不會出貨，並且您的訂單將維持「待處理」狀態。您亦可以在線上支付待處理的「忠誠訂單」，或致電顧客服務。您可以使用此連結：https://hongkong.4life.com/corp/Loyalty/AutoshipPayment

如何將兌換的產品加入忠誠訂單？

登入 4Life.com 並點擊「忠誠計劃」。然後，點擊「獎勵」下方的「兌換」。您也可以使用此連結：https://hongkong.4life.com/corp/redemption

如何更改我的忠誠訂單的出貨地址？

您可以使用以下連結更改您的地址： https://hongkong.4life.com/corp/Loyalty/AutoshipAddress